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SUPERVISOR/A DE COBRANZA

Fecha:  9 jun 2026
Empresa:  Intercob

Intercob empresa de gestión de cobranza ,destacamos por nuestros altos estándares de calidad y productividad, cultivados mediante el trabajo en equipo y el compromiso de nuestro talentoso grupo.

 

En empresa Intercob, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Cobranza, quien asegurará la gestión integral y eficiente de la operación de cobranza, liderando y desarrollando a los equipos de ejecutivos, con el objetivo de cumplir sostenidamente los indicadores de desempeño, recuperación y calidad definidos por la compañía.

Principales Funciones:

  • Liderar, coordinar y desarrollar a los equipos de supervisores y ejecutivos de cobranza.
  • Supervisar la correcta ejecución de los procesos de cobranza según políticas, procedimientos y normativas vigentes.
  • Monitorear y asegurar el cumplimiento de los principales KPIs: recuperación, contacto, conversión, productividad, calidad y cumplimiento normativo.
  • Controlar el correcto funcionamiento de la plataforma de cobranza y sus herramientas asociadas.
  • Diseñar y ejecutar planes de acción frente a contingencias operativas.
  • Asegurar el estricto cumplimiento de la normativa legal vigente en cobranza.
  • Prevenir reclamos, fraudes y desviaciones de los protocolos establecidos.
  • Elaborar, analizar y presentar informes de gestión operativa, desempeño de equipos y resultados de cartera.
  • Proponer estrategias y mejoras que impacten positivamente los indicadores de desempeño.

Requisitos:

  • Estudios: Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas, Ing. Civil Industrial, Carrera afin.
  • Experiencia mínima de 5 años en gestión de cobranza.

 

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. Promovemos y construimos una cultura que pone en el centro a las personas, basados en la diversidad, la inclusión, el respeto y la equidad y que prevalezcan como valor dentro de la organización, facilitando la conciliación de la vida laboral, personal y familiar. 

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.

Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes

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