ANALISTA DE APLICACIONES SEGUNDO NIVEL

 

🎯 MISIÓN DEL CARGO:

Brindar soporte y seguimiento a las aplicaciones corporativas de la organización, asegurando la continuidad operativa de los sistemas, la atención oportuna de incidentes y la mejora continua de los procesos tecnológicos.

 

💻 Funciones principales:

* Gestionar tickets de soporte derivados de mesa de servicios.

* Dar seguimiento y solución a incidentes escalados del área de aplicaciones.

* Monitorear procesos operativos de sistemas para garantizar su disponibilidad.

* Documentar procedimientos internos y soluciones de incidencias reportadas.

* Apoyar en la automatización y mejora de procesos tecnológicos.

* Brindar soporte técnico a usuarios internos sobre aplicaciones corporativas.

* Mantener actualizada la base de conocimientos de errores y soluciones frecuentes.

 

📚 Carreras:

Ingeniería en Sistemas, Tecnología de la Información, Software o afines.

 

💼 Experiencia:

* 1 a 2 años de experiencia laboral.

* Experiencia en soporte técnico, help desk o soporte de aplicaciones.

 

💻 Conocimientos técnicos:

* Oracle PLSQL

* API REST

* Bases de datos (MongoDB y MariaDB)

* Sistemas operativos Windows y Linux

* Fundamentos de redes y comunicaciones

* ITIL V4 (deseable)

* Conocimientos básicos de programación

* Power Automate y automatización de procesos (deseable)

 

🌟 Competencias:

* Organización y ejecución

* Relaciones efectivas

* Orientación al cliente

* Resolución de problemas

* Trabajo en equipo

 

🌟 ¿QUÉ OFRECEMOS?

* Estabilidad laboral

* Oportunidad de desarrollo profesional

* Capacitación continua

* Excelente ambiente laboral 

🔗 Link para postular: https://lnkd.in/egcGKRTZ

📅 Fecha límite de aplicación: 5 de Junio