PRODUCT MANAGER CUSTOMER VALUE

FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. 

Estamos en busca de un/a Product Manager Customer Value para la gerencia de Loyalty y Personalización que será responsable de gestionar la estrategia y ejecución de las campañas de marketing directo, maximizando la personalización y la efectividad en las interacciones con los clientes de Cruz Verde y/o Maicao, enfocándose en poder automatizar los distintos procesos. Deberá tener un fuerte análisis de datos para descubrir oportunidades de mejora tanto en la experiencia de los clientes, como en la rentabilidad de estos.

Responsabilidades:

• Implementar PACOM de Marketing Relacional en función de la visión de la gerencia de clientes (activar, retener, etc…), las necesidades del área comercial y los eventos transversales.
• Determinar los objetivos de cada campaña con los distintos clientes internos.
• Generar audiencias para cada campaña, segmentando a los clientes a través del uso de SQL, la herramienta SAS[NH1.1] u otro software que se requiera.
• Realizar y enviar Brief de Campañas a Agencia/Mktg y validar la correcta ejecución de esta.
• Desarrollo de journeys, automatizaciones e email personalizable / parametrizable.
• Coordinar con Sucursales de la empresa cliente, la carga de promoción segmentada e informar estas campañas a los locales de la empresa cliente.
• Medir resultados de campaña y reportar venta marginal.

Haremos match si cuentas con:

• Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Estadística, Ingeniería Civil o Ingeniería Comercial.
• Poseer desde 1 a 2 años de experiencia en el cargo o similar. 
• Indispensable manejo de HTML básico, Python Intermedio, Merketing Cloud Intermedio, Google Analytics y Bigquerey intermedio.
• Deseable manejo en Power BI.
• Disponibilidad para trabajar de forma híbrida en Huechuraba. 

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. 

En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.

Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.