GESTOR/A DE EXPERIENCIA FACILITIES

FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. 

Buscamos un/a Gestor/a de Experiencia Facilites, cuyo rol está orientado a gestionar, diseñar y optimizar los servicios de alimentación, transporte, movilidad, estacionamiento, servicios generales, entre otros, de FEMSA Salud Chile, impulsando la innovación, la estandarización y la mejora continua, asegurando eficiencia de costos, calidad de servicio y una experiencia positiva para los colaboradores, en alineación con la estrategia definida por la Gerencia de Facilities.

-Diseñar e impulsar iniciativas de innovación, mejora continua y optimización en los servicios de alimentación, transporte y movilidad, estacionamiento, servicios generales y demás, identificando oportunidades de eficiencia operativa y económica.
-Analizar información operativa y financiera del ámbito de servicios, elaborando casos de negocio, análisis costo–beneficio y propuestas de optimización.
-Definir, implementar y mantener estándares corporativos de servicio para alimentación, transporte y movilidad, servicios generales y demás, asegurando consistencia y reducción de variabilidad.
-Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPI) asociados a costos, niveles de servicio, usabilidad y experiencia del colaborador.
-Administrar el presupuesto del ámbito de servicios, controlando gastos, desviaciones y oportunidades de ahorro.
-Gestionar de manera táctica los proveedores y contratos de servicios, controlando el cumplimiento de SLA y KPI definidos.
-Asegurar la correcta operación diaria de los servicios bajo su responsabilidad, coordinando y resolviendo incidencias operativas.
-Liderar los equipos asociados a los servicios de alimentación, transporte y movilidad, y demás,  promoviendo una gestión orientada a resultados y eficiencia.
-Actuar como contraparte interna frente a áreas usuarias y RR.HH. en materias relacionadas con los servicios a su cargo.

Requisitos:

Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Gestión, Administración de Empresas o carrera afín

Poseer al menos 4 años de experiencia laboral

Experiencia en gestión de servicios, control presupuestario, análisis de datos y/o gestión de proveedores

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. 

En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.

Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.