EJECUTIVO/A DE BACK OFFICE

FEMSA Salud SpA que es parte de Femsa Salud que opera en cuatro países de Latinoamérica (Chile, Colombia, Ecuador y México). Nuestra experiencia en el sector Farmacéutico nos permite cumplir con nuestro principal objetivo: satisfacer las necesidades de salud, belleza y cuidado personal de los consumidores y consumidoras de una manera integral, operando asimismo laboratorios, empresas del rubro logístico y financiero, entre otros. 

En FEMSA Salud nos encontramos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) Back Office quien será responsable de prestar soporte operacional a locales y equipo Call center con el protocolo adecuado y cumplir con los lineamientos establecidos por su empleador.

Algunas funciones asociadas al cargo:

• Atender las consultas y/o reclamos de los(as) clientes(as) que compraron ya sea mediante Call Center, e-eCommerce, tiendas o cualquiera de nuestras plataformas digitales
• Realizar seguimiento constante que las consultas y/o reclamos queden solucionados en los tiempos establecidos por su empleador. 
• Utilizar el protocolo previamente establecido y comunicado por su empleador.
• Entre otras funciones propias del cargo

Haremos match si cuentas con:

• Titulo técnico profesional tales como Administración de Empresa o similares
• Desde 2 años de experiencia en cargos similares (post venta, call center o similares)
• Manejo de herramientas Office
• Conocimiento y manejo de Outlook
• Excel nivel intermedio (deseable)
• Conocimiento en manejo de compras digitales.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 100% teletrabajo.

Consideraciones importantes

Turnos: Caracter rotativos de Lunes a Domingo incluyendo festivos (sujeto a ajustes según cambios organizativos)

Modalidad: 100% teletrabajo.

Nos mueve nuestro propósito que es mejorar la vida y la salud de las personas y trabajamos día a día para para generar espacios donde nuestras personas puedan desarrollarse, crecer y sentirse incluidas. 

En FEMSA Salud SpA ¡Somos TOP Employers! y nos encontramos certificados(as) en la NCh3262: Igualdad de Género y Conciliación de la Vida Laboral, Familiar y Personal.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la entrevista laboral, favor avísanos.

Selecciona FEMSA Salud SpA, que presta servicios de Reclutamiento y Selección de personas a sus empresas clientes.